Hivenza
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Alternatives

Une alternative à Sprout Social qui ajoute le service client

Répondez en équipe aux commentaires et messages, puis allez plus loin que les réseaux : des tickets sur chaque canal, un chat sur votre site et un agent IA, avec un prix par espace de travail plutôt qu’un prix par siège.

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Uniquement des faits sur Hivenza. Consultez le site de chaque outil pour ses prix et fonctions.

Quitter Sprout Social

  1. Connectez vos comptes
  2. Reprenez vos publications à venir
  3. Invitez l’équipe

Ce que vous obtenez, et ce que vous payez

En quoi Hivenza diffère de Sprout Social, avec quelle offre, et où Sprout va plus loin. Les prix et offres de Sprout sont ceux de leurs pages publiques en octobre 2026.

  • Tarif par espace de travail

    La page de tarifs publique de Sprout Social liste des offres par siège et par mois, de 199 $ (Standard) à 399 $ (Advanced) en octobre 2026. Les offres d’Hivenza sont par espace de travail : ajouter un collègue n’ajoute pas de ligne à la facture, dans les limites de chaque offre (3, 10 et 30 personnes avec Starter, Pro et Agency).

  • Inclus avec Pro

    Les pages de Sprout décrivent la veille, le partage par les collaborateurs et les statistiques avancées comme des modules ou des offres supérieures. Avec Hivenza Pro, ils sont inclus, avec le sentiment, l’API, les rôles personnalisés et les tableaux de bord.

  • Un service client à côté des réseaux

    Chaque commentaire, message, chat, message WhatsApp et e-mail devient un ticket numéroté, avec objectifs de délai, routage et centre d’aide. Chez Sprout, les liens avec un service client passent par des intégrations avec d’autres outils.

  • Chat de site et agent IA

    Un chat en direct sur votre site sur toutes les offres, Gratuite comprise, et un agent IA qui répond depuis vos propres pages et passe la main à une personne (Gratuit et Starter : 50 conversations IA au total ; Pro et au-delà : des crédits IA mensuels).

  • Avis et leurs thèmes

    Les avis Google Business Profile, App Store, Google Play, Trustpilot et Yelp dans la boîte, regroupés en thèmes par Enza. Sprout liste plus de sources d’avis, dont Tripadvisor et Glassdoor.

  • Payant et organique ensemble

    Les chiffres des pubs Meta, Google, TikTok et LinkedIn à côté de vos chiffres organiques (Pro).

Changer d’outil en un après-midi

  1. 1

    Commencez gratuitement

    Créez un espace et une marque. L’offre gratuite ne demande pas de carte.

  2. 2

    Connectez vos comptes

    Connectez-vous une fois à chaque réseau, par sa connexion officielle.

  3. 3

    Reprenez vos publications

    Programmez à nouveau les publications à venir, ou un mois d’un coup depuis un fichier CSV avec Pro.

  4. 4

    Invitez l’équipe

    Donnez à chacun un rôle par marque : administrateur, éditeur ou lecteur.

Le bon choix, honnêtement

Hivenza vous convient si

  • Votre équipe traite réseaux sociaux et service client au même endroit
  • Vous voulez un prix fixe par espace de travail plutôt que par siège
  • Vous voulez veille, partage par l’équipe et tableaux de bord sans modules en plus
  • Vous préférez payer dans votre monnaie

Sprout Social conviendra mieux si

  • Vous avez besoin d’une veille sur un très gros volume de conversations publiques, avec des outils de requête plus poussés
  • Vous avez besoin de sources d’avis qu’Hivenza n’a pas, comme Tripadvisor ou Glassdoor
  • Vous vendez via les boutiques Instagram ou Facebook et voulez le marquage de produits
  • Vous avez besoin de l’application dans les boutiques dès aujourd’hui : celle d’Hivenza n’y est pas encore

Nous préférons que vous choisissiez le bon outil.

Questions

Hivenza est-il moins cher que Sprout Social ?

Les prix changent : comparez ceux du jour sur chaque site. Ceux de Sprout étaient par siège sur leur page publique en octobre 2026, et les nôtres sont par espace de travail, dans votre devise, avec une offre gratuite.

Hivenza a-t-il une veille sociale ?

Oui, avec Pro et Agency : 5 recherches enregistrées par marque avec Pro et 20 avec Agency, avec le ton de chaque mention et des mots d’alerte. La veille de Sprout est plus profonde en volume et en outils ; Hivenza l’inclut dans l’offre.

Quels réseaux arrivent dans la boîte ?

Commentaires, mentions, avis et messages des réseaux qui les partagent, comme Instagram, Facebook, X, Telegram, Google Business Profile, et WhatsApp avec Agency. Les réseaux en attente d’approbation par leurs propriétaires sont activés un par un.

Puis-je voir la vitesse de réponse de mon équipe ?

Oui. Avec Pro, les statistiques d’équipe montrent réponses, conversations closes et temps de réponse de chaque personne.

D’où viennent les faits sur Sprout Social

Lus sur leurs pages publiques en octobre 2026. Les offres et les prix changent : vérifiez les leurs aujourd’hui.

Autres comparaisons

Comment comparer les outils

Répondez, assistez et rendez compte en une seule équipe

Un nid d’abeille doré rempli de petites photos de publications